陽光小夏
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帶團紀實(廣東團)

當天接到團時人數應該是24+1(2人取消,需填附表一註明),又臨時多了一位日本客人(觀光局要求我填份-附表四,但不列計全團人數);集合時少了5人領隊到處在機場內找人,壓縮了原本景點時間的安排;中途有二人於不同時間需要離團,依規定離團通報單(附表三)傳真給光光局核備,第一時間知道狀況這麼多,是誰說導遊好幹的啊?

廣東團特色,在到數第二天最重要的關鍵時刻(0730太魯閣-工廠-乘車蘇花公路-野柳-錶+土+免稅-總統府-中正)行程景點多,內容豐富(苦笑!),必須起早趕晚,走快馬看小花真是一點不為過,搞到晚上10點半才回到飯店休息(隔天上午09:30還得參觀故宮,11點必須離開台北直奔桃園,中午12點送機)。

這22人是散拼人均年齡約50歲全程五花酒店,表面上「質」是不錯的,對於這群來自大城市的人來說,平日眼下所見盡是宏偉建築及現代化科技,但從談吐之間隱約感覺到人與人之間的不信任和猜疑心非常之重,並且有「自以為是!」般的傲氣,應對之道想必在不失原則下,就「捧」唄!

從第一餐15.000的反應中說出「還不錯!」大概就知道這些人的底囉!真是虛有表還真的是不怎麼樣?只有拿出專業講解和熱誠服務以對才能讓他們放下疑心,而願意真心交流(包含消費)。
前三天,幾乎都是站在車上拿著話筒分享有關台灣點滴,幾乎是有問必答(而且還將所提問題做出延伸解釋),這樣拼當然是非常辛苦,而且還不一定會有收穫(但不努力絕不會有收穫!)。

台灣的「民主、政治、選舉」原本就是他們羨慕並喜歡討論的話題,加上下個月(1/14)台灣就要舉行總統大選,這件事當然就順理成章成為車上最關心的話題,七天下來幾乎每天都要面對這類大小問題,昨晚電視看完之後一早上車就要我來段評論,心想,我要說的重點不是這個,但又不能不說,只好四兩撥千金輕輕帶過*(有空再說..),先把主導權拿回說我的「重點!」

談起政治的話題,他們的腦袋幾乎像是打了鋼筋、灌了水泥般的堅硬,少有彈性可講,但也有少數人可以接受新的觀念,並且把共產黨罵的一文不值(也許他也在作戲!);討論這類的話題必須小心操作,收放尺度的拿捏必須精準,否則處理的不好或不夠細膩的話,極有可能全盤砸鍋呢?

七天下來人均17.000(好不好,見仁見智囉!),但是行程順利走完平安送機就是好事。
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